5 míst v trafice, která možná nevyužíváte naplno

V malé trafice bývá místa málo.

A právě proto se obchodníci často snaží využít prakticky každý volný centimetr.

Další stojan.

Další police.

Další háček.

Další displej na pult.

Ne proto, že by na nich nic nebylo.

Ale proto, že nejsou využita správně.

Někde leží zboží, které se skoro neprodává.

Jinde visí reklama, které už si nikdo nevšímá.

A další dobré místo slouží pouze jako odkladiště.

Podívejme se proto na 5 míst, která stojí za kontrolu prakticky v každé malé trafice.

1️⃣ PROSTOR HNED U VSTUPU

Začněme místem, které zákazník vidí jako jedno z prvních.

Vchod.

Právě tady vzniká první dojem z celé prodejny.

A co bývá u vstupu?

• reklamní stojan,
• lednice,
• krabice s právě přijatým zbožím,
• několik plakátů,
• nebo vlastně nic zajímavého.

To ale neznamená, že sem musíte okamžitě postavit další stojan.

U vstupu je často důležitější, aby zákazník rychle pochopil, kam přišel a kde co přibližně najde.

Může zde fungovat například:

• jedna důležitá novinka,
• jedna aktuální nabídka,
• sezónní téma,
• nová kategorie,
• nebo jednoduše čistý a přehledný vstup do prodejny.

Pokud zákazník po otevření dveří vidí pět různých reklam, tři stojany a krabici od zboží, možná jste místo využili na 100 %.

Ale jeho pozornost na 100 % rozhodně nevyužíváte.

2️⃣ PROSTOR U POKLADNY

Pokladna je pravděpodobně jedno z nejcennějších míst v celé trafice.

Proč?

Protože kolem ní projde téměř každý zákazník.

A navíc se u ní na několik sekund zastaví.

To je ideální chvíle, kdy může zákazník objevit něco, pro co původně nepřišel.

Jenže právě prostor u pokladny bývá často využit nejhůř.

A mezi tím vším možná nějaké zboží.

Výsledek?

Prostor u pokladny proto není potřeba zaplnit.

Je potřeba ho vybrat.

Co tam může fungovat?

• zapalovače,
• drobné kuřácké potřeby,
• sladkosti,
• menší doplňkový sortiment,
• jedna novinka, kterou chcete zákazníkům představit.

Ale opravdu jedna.

Ne deset.

Zkuste jednoduchý test

Postavte se metr před svůj pult.

Podívejte se na něj.

A během tří sekund si odpovězte:

Pokud nevíte, je pravděpodobně na pultu příliš mnoho věcí.

3️⃣ PROSTOR VE VÝŠCE OČÍ

Police má například dva metry.

Technicky máte využitou celou.

Ale jednotlivé části police nemají stejnou hodnotu.

Zboží úplně dole zákazník vnímá jinak než zboží, které má přímo před očima.

A právě prostor přibližně ve výšce očí bývá často využíván jen podle toho, kam se produkt kdysi položil.

Před třemi lety jste tam dali určitou značku.

Od té doby tam stojí.

Možná už dávno není důležitá.

Možná se prodává málo.

Ale protože „tam vždycky byla“, stále zabírá jedno z nejlepších míst.

To je škoda.

Může to být:

• důležitá kategorie,
• dobře prodávaný produkt,
• produkt s dobrou marží,
• novinka,
• produkt, jehož prodej chcete rozvíjet.

A pozor.

Nemusí tam automaticky být váš absolutní bestseller.

Pokud si zákazník každý den přijde pro konkrétní výrobek a přesně ví, co chce, možná jej nemusíte propagovat na nejcennějším místě.

Dobré místo může být užitečnější pro produkt, který zákazník koupí až poté, co ho vůbec uvidí.

4️⃣ PROSTOR VEDLE PRODUKTU, KTERÝ UŽ ZÁKAZNÍK KUPUJE

Tohle není konkrétní police.

Je to princip.

A přitom může být velmi jednoduchý.

Představte si zákazníka, který si kupuje určitý produkt.

Co k němu může potřebovat?

Pokud kupuje kávu, možná si vezme něco sladkého.

Jenže v mnoha prodejnách jsou související produkty rozmístěné podle toho, kam se vešly, nikoliv podle toho, jak je zákazník nakupuje.

A tím vzniká nevyužité místo.

Ne fyzicky.

Obchodně.

Zákazník stojí před produktem, který už se rozhodl koupit.

To je velmi cenný okamžik.

Nemusíte ho přesvědčovat k prvnímu nákupu.

Stačí mu připomenout něco, co s jeho nákupem logicky souvisí.

A potom se podívejte, jestli to vůbec vidí.

5️⃣ PROSTOR, KTERÝ DNES ZABÍRÁ NĚCO ZBYTEČNÉHO

Poslední místo je možná nejzajímavější.

Protože ho nemusíte hledat.

Pravděpodobně už je obsazené.

• starým reklamním stojanem,
• produktem, který se téměř neprodává,
• prázdným displejem,
• reklamou na něco, co už ani nemáte,
• krabicemi,
• stojanem dodavatele, který tam zůstal „protože byl zdarma“.

Nebo sortimentem, který zabírá půl metru regálu a prodá se z něj několik kusů za měsíc.

Majitelé obchodů často hledají:

„Kam ještě můžeme dát další zboží?“

Možná je ale lepší začít jinou otázkou:

Představte si:

Je možné, že nepotřebujete další regál.

Potřebujete pouze jinak rozdělit ten současný.

To samé platí pro reklamní materiály.

Stojan není zdarma jen proto, že vám ho dodavatel nevyfakturoval.

A prostor je v malé trafice velmi drahé zboží.

💡 BONUS: MÍSTO, KTERÉ VŮBEC NENÍ REGÁL

Existuje ještě jedno často přehlížené místo.

Pohled zákazníka při čekání.

Stoupněte si tam, kde zákazník obvykle stojí při placení.

A nedívejte se na pult.

Podívejte se před sebe.

Co vidíte?

• prázdnou stěnu?
• dveře skladu?
• starý plakát?
• záda regálu?
• nebo něco, co mu může během několika sekund ukázat další část vaší nabídky?

Nemusíte tam instalovat obrazovku za desítky tisíc.

Někdy stačí jednoduchá informace.

Člověk u pokladny má jednu zajímavou vlastnost.

Chvíli stojí na místě.

A to je v maloobchodě docela vzácná situace.

📱 UDĚLEJTE SI JEDNODUCHOU PROCHÁZKU PO VLASTNÍ PRODEJNĚ

Nemusíte kvůli tomu objednávat žádného poradce.

Jednou po zavírací době si vezměte telefon a projděte vlastní prodejnu.

Ale tentokrát jinak.

Vyfoťte si jednotlivá místa.

A podívejte se na fotografie třeba až večer doma.

Na fotografii často uvidíte věci, které při každodenním pobytu v prodejně už vůbec nevnímáte.

⚠️ NEJVĚTŠÍ CHYBA? SNAŽIT SE ZPENĚŽIT ÚPLNĚ KAŽDÝ CENTIMETR

Po přečtení tohoto článku by bylo jednoduché dojít k závěru:

„Takže musím všude dát nějaké zboží.“

Ne.

Právě naopak.

Dobře využitý prostor může být také prázdný prostor.

Díky němu lépe vynikne produkt vedle něj.

Zákazník se lépe orientuje.

Prodejna působí čistěji.

Kategorie jsou jasnější.

A důležité produkty mají větší pozornost.

🏪 NEJDŘÍV HLEDEJTE LEPŠÍ MÍSTO. AŽ POTOM VĚTŠÍ PRODEJNU.

Malá trafika bude mít vždy nějaké prostorové omezení.

To ale automaticky neznamená, že potřebujete další regál.

Nebo větší prodejnu.

Nebo další stojan.

Nejdříve se podívejte na to, co už máte.

• Vstup.
• Pokladnu.
• Výšku očí.
• Prostor vedle nejprodávanějších produktů.
• A místa, která dnes zabírá něco, co už nedává smysl.

Možná zjistíte, že ve své trafice nemáte málo prostoru.

Jen část prostoru pracuje mnohem méně, než by mohla.

A někdy stačí přesunout několik produktů, odstranit jeden stojan a uklidit pult, aby stejná prodejna začala působit úplně jinak.