E-cigareta, nahřívaný tabák a klasická cigareta: Jaký je mezi nimi rozdíl?
Všechny tři kategorie zákazník zná z trafiky, ale každá funguje jinak. Jedna tabák spaluje, druhá ho zahřívá a třetí pracuje s liquidem. Prodejce by měl být schopný tento rozdíl vysvětlit během několika vět.
Nejdůležitější rozdíl v jedné minutě
Nahřívaný tabák zahřívá tabákovou náplň.
Elektronická cigareta zahřívá liquid.
Přesně tady je základní rozdíl mezi těmito třemi kategoriemi.
Na první pohled mohou zařízení působit podobně. U elektronické cigarety i nahřívaného tabáku máme baterii, elektroniku a zařízení bez klasického zapalování. Uvnitř ale probíhá jiný proces.
Tři systémy, tři různé principy
Tabák se spaluje
- obsahuje tabák
- zákazník cigaretu zapálí
- tabák hoří
- vzniká kouř
- po dokouření zůstává popel a nedopalek
Klíčové slovo: spalování.
Tabák se zahřívá
- používá skutečnou tabákovou náplň
- zařízení je napájeno baterií
- tabák se nezapaluje klasickým způsobem
- zařízení tabákovou náplň zahřívá
- vzniká aerosol
Klíčové slovo: zahřívání tabáku.
Zahřívá se liquid
- nepracuje s tabákovou náplní
- používá e-liquid
- baterie napájí topné těleso
- topné těleso zahřívá liquid
- vzniká aerosol
Klíčové slovo: zahřívání liquidu.
Jak funguje elektronická cigareta?
Elektronická cigareta používá místo tabákové náplně e-liquid.
Uvnitř zařízení se nachází baterie, cartridge nebo tank a topné těleso – typicky coil nebo mesh.
Jak funguje nahřívaný tabák?
Nahřívaný tabák naopak používá skutečnou tabákovou náplň určenou pro daný systém.
Uživatel vloží náplň do zařízení, které ji během používání zahřívá.
Zásadní rozdíl proti elektronické cigaretě je tedy v tom, že zde skutečně pracujeme s tabákovým materiálem.
Jednoduchá pomůcka pro prodejce
SE SPALUJE
SE ZAHŘÍVÁ
SE ZAHŘÍVÁ
Je to pára, kouř, nebo aerosol?
V běžné řeči zákazníci často řeknou, že elektronická cigareta „dělá páru“.
Přesnější je ale používat pojem aerosol.
Klasická cigareta
Probíhá spalování tabáku a vzniká cigaretový kouř.
Nahřívaný tabák
Tabáková náplň se zahřívá a vzniká aerosol.
E-cigareta
Zahřívá se liquid a vzniká aerosol.
Co vlastně obsahuje liquid?
Složení se liší podle konkrétního výrobku, ale běžné e-liquidy jsou typicky založené na nosných složkách, jako jsou propylenglykol (PG) a rostlinný glycerol (VG), doplněných o aromatické složky.
Některé liquidy obsahují nikotin, jiné mohou být beznikotinové.
Elektronická cigareta proto funguje na úplně jiném spotřebním materiálu než nahřívaný tabák.
Co zákazník pocítí v praxi?
Nahřívaný tabák může být pro některé uživatele pocitově bližší klasické cigaretě, protože pracuje se skutečným tabákovým materiálem.
Elektronická cigareta naopak umožňuje pracovat s mnohem širší nabídkou liquidů a příchutí podle konkrétního systému.
„Hledáte něco bližšího klasickému tabáku, nebo chcete spíše vapování a širší výběr příchutí?“
A co nikotin?
Nikotin se může vyskytovat v obou kategoriích.
U elektronické cigarety záleží mimo jiné na koncentraci nikotinu v liquidu, typu zařízení, výkonu a způsobu používání.
U nahřívaného tabáku je uživatel navázaný na konkrétní tabákovou náplň a systém.
Elektronická cigareta není jen jeden typ výrobku
Když zákazník řekne, že chce elektronickou cigaretu, ještě tím neříká, jaký systém hledá.
Všechno v jednom
Zařízení je připravené k použití. Uživatel nic nedoplňuje.
Baterie zůstává
Po spotřebování se mění předplněná cartridge nebo POD.
Doplňuje se liquid
Zákazník používá zařízení opakovaně a cartridge doplňuje vlastním liquidem.
Nahřívaný tabák je obvykle více uzavřený systém
Zákazník má konkrétní zařízení a k němu potřebuje náplně určené pro daný systém.
Pro prodejce je proto důležitá jednoduchá otázka:
Stejně jako cartridge do jednoho POD systému nemusí pasovat do jiného, ani u nahřívaného tabáku nelze automaticky považovat všechny náplně za univerzální.
Rychlé srovnání pro trafikanta
| Klasická cigareta | Nahřívaný tabák | Elektronická cigareta | |
|---|---|---|---|
| Spotřební materiál | tabáková cigareta | tabáková náplň | liquid / POD / cartridge |
| Co se děje? | spalování | zahřívání tabáku | zahřívání liquidu |
| Obsahuje tabák? | ano | ano | ne jako zahřívanou náplň |
| Co vzniká? | kouř | aerosol | aerosol |
| Zdroj energie | hoření | baterie | baterie |
| Typický nákup | krabička cigaret | náplně do systému | liquid / POD / cartridge |
Co je levnější?
Tohle je velmi častá otázka, ale bez znalosti konkrétního systému se na ni nedá odpovědět jednou větou.
U nahřívaného tabáku zákazník průběžně kupuje tabákové náplně.
U elektronických cigaret záleží na typu systému – jinou ekonomiku má jednorázová e-cigareta, jinou předplněný POD a jinou otevřený POD s lahvičkou liquidu.
Lepší je vysvětlit zákazníkovi, že každý systém má jiný model průběžných nákladů.
A co otázka „co je zdravější?“
Tuto otázku dostane prodejce velmi pravděpodobně dříve nebo později.
Tady je dobré držet se věcných rozdílů a nevytvářet vlastní zdravotní doporučení.
Trafikant může vysvětlit princip fungování, ale neměl by zákazníkovi garantovat zdravotní výsledek.
Bezpečně lze vysvětlit technický rozdíl:
- klasická cigareta tabák spaluje,
- nahřívaný tabák tabák zahřívá,
- elektronická cigareta zahřívá liquid.
Co se zákazníka zeptat?
Pokud ano, dává smysl vysvětlit nahřívaný tabák.
Pak se bavíme o elektronické cigaretě.
Důležité kvůli kompatibilitě náplní, PODů a cartridgí.
Rychlý tahák za pult
Pokud si má trafikant zapamatovat jen tři věty, pak tyto:
TABÁK SE SPALUJE
TABÁK SE ZAHŘÍVÁ
LIQUID SE ZAHŘÍVÁ
Zákazník často neřekne přesně, co hledá. Řekne jen: „Chci něco elektronického místo cigaret.“
Dobrá odpověď prodejce může být:
A přesně to je podle nás rozdíl mezi pouhým vydáním zboží z regálu a prodejem, při kterém zákazník vidí, že trafikant opravdu ví, co prodává.