Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Provozujeme mimo jiné B2B e-shop na internetové adrese www.vapema.cz.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve věcech ochrany osobních údajů se proto můžete obracet přímo na nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Zpracováváme pouze údaje, které k danému účelu potřebujeme

V závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

• jméno a příjmení,
• kontaktní osoba společnosti nebo podnikatele,
• e-mailová adresa a telefonní číslo,
• fakturační a dodací adresa,
• IČO, DIČ a další údaje související s podnikatelskou činností,
• údaje o objednávkách, nákupech, platbách a reklamacích,
• údaje související s B2B registrací a zákaznickým účtem,
• obsah komunikace, kterou s námi vedete,
• údaje potřebné k plnění zákonných účetních a daňových povinností,
• technické údaje související s používáním našeho webu, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a cookies, pokud při jejich používání dochází ke zpracování osobních údajů.

Některé údaje o podnikatelích nebo společnostech můžeme ověřovat také ve veřejně dostupných registrech, například v obchodním nebo živnostenském rejstříku, registru ekonomických subjektů nebo registru plátců DPH.

Když se registrujete nebo u nás nakupujete

B2B registrace a zákaznický účet

Pokud požádáte o B2B registraci nebo si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné k posouzení a vyřízení registrace, správě účtu a následné obchodní spolupráci.

Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy a následně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V nezbytném rozsahu můžeme zpracovávat údaje také na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, například za účelem ověření podnikatelského subjektu, ochrany před podvody, ochrany našich práv a bezpečnosti obchodního vztahu.

Objednávky a dodání zboží

Pokud u nás objednáte zboží, zpracováváme údaje potřebné pro uzavření a splnění kupní smlouvy, zejména pro zpracování objednávky, vystavení dokladů, úhradu, expedici, komunikaci o objednávce, případné reklamace a další související služby.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

Některé údaje jsme současně povinni uchovávat a zpracovávat na základě právních předpisů, zejména účetních a daňových předpisů. V těchto případech je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

Když nám zavoláte, napíšete nebo odešlete formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, zpracujeme údaje, které nám při této komunikaci poskytnete.

Pokud komunikace směřuje k uzavření smlouvy, zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V ostatních případech můžeme komunikaci zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, kterým je zejména vyřízení vašeho dotazu, poskytování zákaznické podpory a evidence obchodní komunikace.

Kdy vám můžeme zasílat novinky a nabídky

Pokud jste naším zákazníkem

Pokud jsme od vás získali elektronický kontakt v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, můžeme jej za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, použít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Při získání kontaktu i v každém jednotlivém obchodním sdělení vám poskytujeme možnost takové zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.

Z pohledu GDPR můžeme v tomto případě zpracovávat váš elektronický kontakt pro účely přímého marketingu na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud ještě nejste naším zákazníkem

Pokud nám udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, používáme váš elektronický kontakt na základě tohoto souhlasu.

Právním základem zpracování osobních údajů je v takovém případě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zasílání obchodních sdělení probíhá v souladu s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Jak pracujeme s cookies

Na našem webu mohou být používány cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení nebo informace, ke kterým může web prostřednictvím vašeho zařízení přistupovat.

Nezbytné cookies

Nezbytné neboli technické cookies používáme pro zajištění správného a bezpečného fungování webu a funkcí, které si vyžádáte – například zachování obsahu košíku, přihlášení k zákaznickému účtu, zabezpečení webu nebo uložení nastavení ochrany soukromí.

K ukládání nebo čtení cookies, které jsou nezbytné pro přenos zprávy prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo pro poskytnutí služby informační společnosti, kterou jste výslovně požadovali, není podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vyžadován váš souhlas.

Analytické a marketingové cookies

Netechnické cookies, například analytické nebo marketingové cookies, ukládáme nebo k nim přistupujeme pouze tehdy, pokud nám k tomu předem udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Pokud souhlas neudělíte, odmítnete jej nebo cookie lištu zavřete bez udělení souhlasu, netechnické cookies se nesmí aktivovat.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našem webu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu. V nezbytném rozsahu je však mohou zpracovávat naši dodavatelé a obchodní partneři, pokud je to potřebné pro poskytování našich služeb, plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti nebo ochranu našich oprávněných zájmů.

Může jít zejména o následující kategorie příjemců:

• provozovatele e-shopové a hostingové infrastruktury, zejména Shoptet a.s.,
• dopravce a logistické společnosti, zejména DPD, PPL a GLS,
• poskytovatele platebních služeb, pokud je při objednávce využijete,
• poskytovatele účetních, daňových a ekonomických služeb,
• poskytovatele IT, technické podpory, hostingu a zabezpečení,
• poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatele analytických nebo marketingových nástrojů, pokud jste povolili příslušné zpracování,
• právní, daňové nebo jiné odborné poradce, je-li jejich zapojení potřebné,
• orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje poskytnout na základě právního předpisu.

Pokud je příjemce naším zpracovatelem osobních údajů, zpracovává údaje pouze podle našich pokynů a na základě odpovídajícího smluvního vztahu v souladu s čl. 28 GDPR.

Předávání údajů do třetích zemí

Primárně využíváme poskytovatele, kteří zpracovávají údaje v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru.

U některých technických, analytických nebo marketingových služeb však může v závislosti na konkrétním poskytovateli docházet k předávání nebo zpřístupnění osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, postupujeme v souladu s kapitolou V GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo při použití standardních smluvních doložek a případných dalších vhodných záruk.

Informace o poskytovatelích souvisejících s analytickými a marketingovými cookies jsou uvedeny také v aktuálním nastavení cookies na našem webu.

Údaje neuchováváme déle, než je potřeba

Pokud probíhá reklamace, právní spor, kontrola nebo jiné řízení, můžeme údaje, které jsou pro danou věc potřebné, uchovávat po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků nebo ke splnění zákonné povinnosti.

Některé údaje bez vás jednoduše nevyřídíme

Poskytnutí osobních údajů je zpravidla dobrovolné.

Bez údajů potřebných pro B2B registraci, uzavření a plnění smlouvy, vystavení dokladu nebo doručení zboží však nemusíme být schopni registraci schválit, smlouvu uzavřít nebo objednávku vyřídit.

Poskytnutí souhlasu s marketingovými nebo analytickými cookies ani souhlasu se zasíláním obchodních sdělení není podmínkou nákupu nebo využívání základních funkcí našeho webu.

Jaká práva vám GDPR poskytuje

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• získat osobní údaje a případně je předat jinému správci, pokud se uplatní právo na přenositelnost,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud chcete některé ze svých práv uplatnit, napište nám na info@vapema.cz.

Před vyřízením žádosti můžeme v odůvodněných případech požadovat ověření vaší totožnosti, abychom osobní údaje nezpřístupnili neoprávněné osobě.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně

Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte přímo na nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

Tím však není dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem:

Nerozhodujeme o vás výhradně automaticky

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

Zásady můžeme průběžně aktualizovat

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, používané služby nebo právní předpisy.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce společně s datem její účinnosti.